MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

Unvan: Mien Prive

Vergi No: 2110724809

Web Sitesi: www.mienprive.com

E-posta: info@mienprive.com

1.2 Alıcı Bilgileri

Alıcı, sipariş formunda beyan ettiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşme; Alıcı'nın www.mienprive.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme bilgileri ve teslimat bilgileri; sipariş tamamlama sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak yer almaktadır. Sözleşme konusu ürün, söz konusu sipariş detaylarından oluşmakta olup işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturmaktadır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını ön bilgilendirme sayfasında okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

4.2 Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

4.3 Mien Prive; sipariş konusu ürünün stok dışı kalması, fiyat hatası veya benzeri beklenmedik durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumlarda Alıcı bilgilendirilir ve varsa tahsil edilen ödeme iade edilir.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1 Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargoya verme tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gündür.

5.2 Teslimat, HepsiJet kargo aracılığıyla Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

5.3 Kargo bedeli sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilir. Satıcı tarafından belirlenen tutar üzerinde alışveriş yapıldığında ücretsiz kargo uygulanabilir; bu koşullar web sitesinde ayrıca duyurulur.

5.4 Teslimat sırasında Alıcı'nın bulunmaması halinde kargo firması ikinci bir teslimat denemesinde bulunabilir. Ürünün Alıcı'ya teslim edilememesi durumunda kargo şubesinden teslim alınması gerekmektedir.

5.5 Ürün teslim alındığında, paket hasarlı ise Alıcı kargo görevlisine tutanak tutturarak teslimatı reddetme hakkına sahiptir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1 Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2 Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri yerinde olmalıdır.

• Ürün, orijinal ambalajı ile iade edilmelidir.

• Cayma bildirimi info@mienprive.com adresine e-posta ile yapılmalıdır.

6.3 Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim Satıcı'ya ulaştıktan sonra Satıcı, ürünün iade kargosunu organize eder. İade kargo bedeli, kampanya dönemleri ve özel koşullar dışında Alıcı'ya aittir.

6.4 Satıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 (on dört) gün içinde ödemeyi iade eder. İade; ödeme yöntemine göre kredi kartı, banka havalesi veya diğer ilgili yöntemlerle gerçekleştirilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler.

• Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

• Teslim sonrası ambalajı açılan, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, mayo, bikini vb.).

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler.

MADDE 8 – GARANTİ VE AYIPLI MAL

8.1 Satıcı, ürünlerin ayıpsız ve açıklanan niteliklere uygun olarak teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

8.2 Teslim edilen üründe ayıp bulunması halinde Alıcı; teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl içinde ayıbı Satıcı'ya bildirmek koşuluyla 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir:

• Sözleşmeden dönme

• Bedel indirimi talep etme

• Ücretsiz onarım talep etme

• Ayıpsız misli ile değiştirme

MADDE 9 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Kişisel veriler, açık rıza olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için www.mienprive.com adresindeki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle Alıcı'nın bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmekte olup güncel tutarlar www.gtb.gov.tr adresinde duyurulmaktadır.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme; Alıcı'nın sipariş onayını tamamladığı an yürürlüğe girer ve her iki tarafça da kabul edilmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'ya sipariş onay e-postası ile iletilir.